포토다이나믹 쇼핑몰

지원
- 제품
- 조명
- 지원
- 영상
- 스토리
- 문의하기

support

A/S Tip

A/S에 관한 문항을 정리하여 놓았으니 궁금하신 사항을 참고하시기 바랍니다.

A/S 비용 비교표 다운로드

- 스트로보 뒷면의 POWER 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
- 전원 OFF 후 바로 켜면 작동하지 않습니다. 3초 후에 다시 켜주세요.
- 스트로보 퓨즈를 확인하세요.(제품의 종류에 따라 할로겐 퓨즈 및 전원 퓨즈가 한개 또는 두개 부착되어있습니다.)
- 스트로보 뒷면의 전원 입력 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 콘트롤 박스의 POWER 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

- 모델링 램프를 우선 교체하시기 바랍니다. 교체 후에도 램프가 켜지지 않을 시 A/S 센터로 문의 하세요.
- 제품 기종에 따라(TR Plus, MR, MJ, RF, VA,M2)에는 모델링용 퓨즈가 있습니다. 모델링용 퓨즈의 필라멘트가 단선 되어있는지 확인 해보세요.
- 모델링 램프가 점등되지 않아도 스트로보는 정상 작동합니다.

- 스트로보에 있는 TEST 버튼을 눌러보세요. 스트로보가 터지면 스트로보와 카메라를 연결시켜주는 케이블의 불량이거나, 콘트롤 박스를 사용하실 경우에는 리모컨의 배터리를 점검해 보세요.
- 스트로보에 있는 TEST 버튼을 눌렀는데도 스트로보가 터지지 않으면, 스트로보 뒤쪽의 싱크로코드를 뽑은 후 다시 TEST 버튼을 눌러보세요. 스트로보가 터지면 싱크로 코드가 불량입니다.
- 싱크로코드를 뽑고 TEST를 눌렀는데도 스트로보가 터지지 않으면 스트로보 불량이므로 서비스 센터에 문의 하세요.

- 광센서 램프가 켜져 있는지 확인하세요.
- 포토셀이 장애물로 가려져 있을 경우, 포토셀이 빛을 감지 할 수 있도록 촬영자 쪽에서 포토셀을 불 수 있도록 방향을 돌려주면 됩니다.
- 대형 소프트박스를 사용하면서 낮은 광량을 사용할 경우 감도가 약해질 수 있습니다.

- 유선 일 때(싱크로코드사용)
  - 싱크로코드를 빼고 TEST 버튼을 눌러 스트로보가 정상적으로 작동하면 싱크로 코드의 불량입니다.
- 무선 일 때(무선동조기 사용)
  - 무선동조기를 스트로보에서 분리해보세요, 방전되지 않으면 무선동조기 원인입니다. 동 증상이 나타날 경우 무선동조기는 외부 주파수로 부터 시간 및 장소 등에 의해 간섭을 받을 수 있기에 유선싱크로 코드로 대처해 사용하시길 바랍니다.
- 유선싱크로 코드 및 무선동조기를 제거하여도 지속적으로 발광한다면 스트로보 결함일 수 있으므로 서비스센터에 문의하세요.

- 송신기의 주파수를 채널 1로 맞추고 수신기 주파수도 동일하게 1로 맞췄는데 작동이 되지 않는다면?
  - 주파수 번호 뒤에 [.]이 붙어 있는지 확인해 주세요.채널 [1.]은 11번 [2.]은 12번 [3.]은 13번 채널을 가리킵니다. 동조기가 작동을 하지 않는다면 주파수 번호를 다시 한 번 확인해 주세요.